确保环境保护税顺利开征

　　■通讯员邱焜城 严欣
　　本报讯4月2日是环境保护税首个征期的第一个工作日。事前，电白区地税局严格遵照上级要求，举全局之力做好开征前准备工作，确保纳税人顺利申报。
　　一是落实“特事特办”机制，开设绿色通道。该区地税部门9个办税服务厅均设立了环境保护税咨询专区，设置清晰的导税牌，安排导税员在大厅现场引导，地税、环保两个部门的业务骨干坐守咨询区解答纳税人咨询。每个大厅都开设了环境保护税绿色通道，安排业务骨干专岗受理环境保护税的申报、缴款、开票等业务，确保环保税纳税人顺利缴税。
　　二是落实宣传辅导机制，增进征纳互动。通过地方主流媒体、电视台、地税微信公众号等平台，广泛宣传开征环境保护税的重大意义，做好政策解读，公开工作动态，积极构建良好的社会氛围。区局主要领导带头走访环保税纳税人，面对面“问需”“问难”，全区环保税纳税人走访率为100%。制定《环境保护税开征专题培训辅导方案》，接连举办四期税务人员培训班，一期纳税人培训班，对全区环保税纳税人进行全面培训，大力推广电子办税渠道，手把手辅导纳税人进行申报，确保纳税人掌握申报技巧，增进征纳互信。
　　三是落实领导值班机制，确保运行顺畅。每天的值班领导都到大厅现场值班指导，其他班子深入到挂点分局现场指导，机关各业务部门派人在重点分局大厅现场支持，并随时支持其他分局。值班领导现场为纳税人提供咨询辅导服务，负责维护大厅秩序，确保征期内大厅秩序井然。系统维护人员全天坚守岗位，确保申报征收系统稳定。
　　四是落实问题收集机制，及时回应纳税人关切。建立并畅通纳税人问题收集及快速处理机制，建立与财政、环保等部门的联动机制，及时听取纳税人意见建议，了解纳税人需求，联合回应纳税人关切，做好环保税热点答疑和梳理发布工作，确保纳税人“懂政策、能计算、会申报”。