优质服务确保群众办证出行

　　■通讯员杨虹珊白晓虹
　　本报讯春节假期前后，茂名滨海新区出入境办证点迎来办证高峰，出入境办证窗口一片火热，单日受理量最高达235条，日均办证量不断刷新历史新高。
　　近日，笔者走访了滨海新区出入境办证点。早上8时，尽管办证大厅还没到上班时间，但是前来办理证件的群众已经排起了长队，有秩序地等候。到了上午10时许，只见宽敞明亮的办证大厅内人潮涌动，熙熙攘攘，受理窗口、材料填写处、等候区到处都挤满了人。前来办理港澳通行证的杨先生准备四月初去一趟澳门，当天一大早他就前来拿号排队。“我是早上7点半过来的，还以为自己来得很早了，到了这，看到满满当当的人在排队，吓了一跳。”杨先生说。
　　据介绍，随着生活水平的提高，选择到境外旅游、休假、求学的人越来越多，群众申办出国（境）证件的刚性需求持续旺盛。尤其是每年的春节前后，群众办理出入境证件都会迎来高峰。
　　“2月份以来，外出务工人员陆续返乡，滨海出入境窗口迎来节前第一个小高峰，春节假期结束后，到国外就业、求学的群众出国旅游的人叠加，形成又一个办证高峰。”滨海新区出入境窗口工作人员告诉笔者:“节后上班这几天，每天办证受理量均超过210件，严重超负荷，现场负责办理的姑娘们几乎每日都要加班加点。”
　　据了解，目前滨海出入境窗口有2个，一共有6名工作人员在现场办理。为应对办证高峰，避免前来办证的群众来回奔波，经滨海新区研究决定，2月28日起滨海新区出入境办证窗口上班时间由原来的上午9点提前到8点30分，延长工作时间为办证群众服务，确保办证人员全部顺利办结。同时，采取拿号排队措施，在大厅开门前提供号牌给群众，避免人群过多，场面失控，方便群众能够及时、便捷、准确的办证出行，让群众直接感受到公安机关便民、利民的优质服务。