环境舒适宜养病

特约通讯员 葛业忠 本报记者 朱焕 高州市中医院位于该市城南新区的茂名大道旁，东距高州城东客运站不远，南倚翠绿葱笼的挂榜森林公园，西接207国道和高水一级公路，北靠繁华的老城区，地理位置得天独厚，是一个交通便利，空气清新，十分舒适宜治病养病的好地方。记者不禁暗暗佩服该院领导睿智的选择。 从本世纪初，高州市中医院就开始谋划搬迁新院区，以图更大的发展空间。该院紧紧抓住高州城区南移的发展思路，果断将医院新址选择在交通便利，极具发展前景的城南新区，并将医院未来发展高度定位为广东省中医名院、粤西最具规模的中西医结合治疗中心。在政府支持下，占地2.2万多平方米，建筑面积3.6万平方米的新院区首期工程于2004年初开始动工兴建，并于2007年10月正式竣工投入使用。医院首战告捷，建设规模一跃为粤西中医医院首位，为以后的发展奠定了雄厚基础。 初次走进高州市中医院，映入眼帘的是高耸云天的大楼，宽阔的停车场，还有蓊郁葱碧的观赏乔木，随风起舞的凤尾葵，处处焕发出勃勃生机，俨然走进了一间花园式的宾馆。这是一家医院吗？门口旁“高州市中医院，高州骨科医院”12个大字正熠熠放光。此时记者才恍悟，的确是走进粤西最具规模的高州市中医院。 在宽敞明亮、装修雅致的门诊大厅旁边摆着一张小巧的导诊台，一位身着披彩带，笑容可掬的年轻护士站在台后，恍如和煦的春风扑面而来。两旁数排浅蓝色的候诊椅，坐满了患者，或在静静等候，或在低声地交谈。大厅正前方宾馆式的挂号收款服务台，十多个交费的群众在井然有序等候着。最引人注目的上面一幅大型LED 显示屏，正播放着医疗服务信息和收费标准，让人一看就知道在这可以清清楚楚地看病，明明白白地消费。周边摆着各式各样叶绿花艳的盆景，显得十分舒适、和谐与温馨。也许是记者的迟疑和观望，一位导医走向我，“您好，请问有什么可以帮您吗？”轻轻的脚步，柔柔的话语，一脸真诚亲切的微笑，让人如沐春风，想来多少病痛和急躁，都可在这微笑服务面前减弱。记者笑着谢绝了导医的帮助，随意的浏览起来。大厅的左侧是医生诊室，右侧是中西药房，并设有多个休息区，医务人员正在忙碌着，患者们则在边看电视边耐心等候。 穿过门诊楼，来到中心庭院，不禁眼前一亮，疑似走进了一个小公园，周围绿树下停满了小车。数千平方米园林小区，小径曲幽，绿草茵茵，鲜花吐艳，十分幽雅，令人心旷神怡。病人们正在家属的陪伴下徜徉其中，享受着和风、暖阳及新鲜空气。 来到住院大楼大堂，目光四顾，没有悲苦的啼声，没有医院惯有的恶浊气味，不由得再次怀疑，这真的是医院吗？ 但见来来往往的病人和陪护人，又真真切切地提醒着这就是一间医院。 电梯接送着一批又一批熙熙攘攘的人们上落，但少见医务人员的身影。记者不禁疑惑，旁边的导诊护士解释说：“我们医院住院楼的几台电梯一般是为病人及家属服务的，日常只有陪护病人的医务人员才可以使用，一般情况下他们只能步行。”哦！原来如此，医院的人性化服务真是到了细节上。 随着人流，记者直接到了该院最具中医特色的针灸理疗康复科。病房中有序地摆放沙发、茶几和衣柜，一盘绿色的盘栽正洋溢着无限的生机和活力。整个房间纤尘不染，幽雅、宁静，要不是正在补液的病人和墙上悬挂的《医护人员行为规范》，简直以为走进了星级宾馆的标准间。正在看电视的吴老太说：“我就贪图这里技术好，服务好和环境好，在这住着我们舒心也放心，哪也找不着这么好的医疗环境啊！从住进高州市中医院，我的身体状况好多了。”隔壁病房过来聊天的病人张亚姨也在旁边接口道：“是啊，哪儿的环境也比不上这，中央供氧、中央负压、空调、彩电、电话、独立卫生间、阳台和冷热水全都有，和家里一样方便呢！”随后，记者又来到饮誉粤西的骨伤科一病区，只见宽阔的通道上一些骨伤患者扶着两侧坚固的扶手在进行功能锻炼。记者不由得问在该科住院的廉江患者小张，为何舍近求远到这里住院？小张说，高州市中医院骨伤科是粤西地区建科最早，设备最齐全，技术最强的骨伤专科，又是国家级的中医特色专科建设单位，在粤西享有盛名，他们周边很多群众都选择来这里治疗手术呢。 颅脑外科、胸普外科、心血管内科、妇产科、儿科……记者徜徉在一个又一个病区，在感受到优美环境的同时，还时时感动于一些细节，标志清晰的指引牌、温馨的提示、方便患者的便民箱，沟通医患关系的意见簿，还有动作轻盈往来的白衣天使……每个细节都方便着患者，也温暖着患者。 一家山区的中医院是如何创建出如此优美、舒适的环境呢？医院办公室张主任说：“我们医院自搬迁到新院区以来，一手抓绿化、美化环境和完善设施配套，一手抓技术、服务、管理等软环境的提升，目的是为病人打造一个优美、舒适、温馨诊治环境，让病人住得舒心、安心、放心。” 看着干净整洁的环境，忙碌的医务人员，还有那一张张满意的笑脸，我相信我们共同的健康家园————高州市中医院一定会建设得更加美丽、舒适、温馨……