用心承诺 用爱负责

中国太平洋财产保险股份有限公司茂名中心支公司是太平洋财产保险在茂名地区的专业分支机构，成立于1996年9月，综合实力在茂名当地财产保险公司中排名前列，拥有良好的信誉和品牌实力。主要经营机动车辆保险、企业财产保险、家庭财产保险、货物运输保险、建筑工程险和各类人身意外险等。近年来，在茂名市市委、市政府以及上级公司的正确领导下，该公司坚持以科学发展观为指导思想，紧密围绕“推动和实现可持续价值增长”的发展主题，为茂名市经济 社会发 展提供了全面的 风险保障。2009年到2010年上半年，该公司累计为茂 名市经济 社会发 展提供了585亿元以上保额的风险保障。 太平洋财产保险不断探索新的发 展转变模式和强化服务制度的再造。2009年3月太平洋财产保险推出了全新的车险投保模式——电话车险直销业务。车主客户通过拨打太平洋财产保险全国统一咨询投保热线，即可享受“足不出户，一个电话保险到家”服务。私家车主不仅可以享受到商业险保费在正常投保的折扣后可再节省15%的优惠，还可以在理赔上享受绿色通道高质量的服务，确实省钱、省时、省心不省服务。为了保证保险即时送到家，茂名公司成立了“电销落地”配送服务中心，节省了车主客户到营业大厅的办理时间，体现了“电话一响，保单送上”的高效服务。 今年8月，太平洋财产保险广东分公司率先在广州地区推出车险理赔服务经理人制度，为每一名汽车出险客户提供一名理赔服务经理，实现“一对一”的车险理赔服务。即：车辆出险报案后，客户将得到车险理赔服务经理人提供的理赔过程中的报价、修理、资料搜集等全过程的一对一服务。此举目的是保证客户在索赔时能够得到专业咨询，力求实现对所有车险索赔客户的跟踪服务，有效地解决“理赔难”的问题。该车险理赔服务经理人制度近期将在茂名地区推出。 茂名太平洋财产公司将坚持以 “诚信天下、稳健一生、追求卓越”为核心价值观，真诚关心客户的需求，诚信立业，合规经营，用心承诺，用爱负责，做一家负责任的保险公司，竭诚为社会各界提供优质的保险服务，为茂名社会经济建设保驾护航。 （梁萍）