在群雄逐鹿中成功起跳

回眸2009年，茂名的商业格局发生了巨大变化，当中最令人注目的是，聚佳购物广场不惜重金，打造高档品牌名店，实现了华丽转身，助推我市商贸流通业步入一个新的发展阶段，也给消费者带来了全新的购物体验。在重装开业半年时间里，聚佳实现了质的飞跃，销售额大幅攀升，其中今年11月份比10月份递增60%，呈现出迅猛发展的势头。 带来全新购物体验 聚佳创办于2000年1月21日，走过了九载辉煌历程。面对愈演愈烈的商业竞争，该商场领导班子具有高度忧患意识，他们凭借多年熟练驾驭市场的研判能力，把聚佳重新定位为主营品牌服饰。今年5月1日，投入巨资装修的聚佳以脱胎换骨的全新姿容展现在市民面前。在开业很长一段时间里，聚佳都呈现出人潮不息、争相购物的火爆景象。聚佳宽敞舒适、时尚高档的购物环境，给茂名消费者提供了一个全新的购物体验场所，成为时尚文化的缩影和标志。 一线大品牌竞相进驻 聚佳根据设计潮流，对商场重新调整布局，注入时尚元素，吸引了一线大品牌竞相进驻，巩固了其在茂名地区高端百货名店的翘楚地位。聚集国际品牌的皮鞋皮具有百丽、他她、天意美、百思图、比利华保罗、皮尔卡丹、接吻猫、金利来、梦特娇、美国苹果、红蜻蜓、BOSSSUNWEN、卡天尼银匠世家等30多个。金银珠宝、玉器钻石、工艺精品、名烟名酒、数码电器、进口钟表、参茸滋补品及化妆品，散发着迷人的色彩，让顾客留恋忘返。汇聚世界名牌男装有老船长、BOSSSUNWEN、卡丹路、鲨鱼、嘉意、宾度、梦特娇、皮尔卡丹、意大利圣宝龙、法国都彭、比利华保罗、宾奴、金利来、新华博士、万斯龙、登喜路、金豪雀、花花公子等国内外男士服装品牌几十个，以及男士精品，高档休闲服、牛仔服装。拥有各大典雅、高贵、时尚的品牌女服，雾道、话题、俏丽佳人、夕紫荷、玛玮丝、妆、适时雅集、依梦来、司尔飘、锦依罗、家居服、秋鹿、安莉芳、帝梦诗、飘、衣典、唐朝、莱姿、艾菲儿、俏宠儿、欧影等知名品牌女装。 一直以来，“买服装到聚佳”已成为深入茂名市民心中的一句口号。在提档升级后，国内外品牌扎堆，使得聚佳的人气更加旺了，留住了许多市民在本地消费。像许多新潮一族一样，爱穿名牌的蔡小姐现在已成为聚佳的常客。她告诉记者：“以前我每隔一段时间我都要和朋友 上一次广州、深圳等地买靓衫。自从今年五月份聚佳重装开业之后，我平时喜欢的新潮典雅服饰都可以在这里买到，再也不用大老远跑到大城市选购了。我觉得在聚佳买服装，与广州友谊、天河城买的相比没什么两样，相反价格更实惠。” 倾情回馈消费者 在重新调整布局将超市从一楼迁至五楼之时，该商场领导曾担忧会不会因此减少客源。事实证明，超市的顾客非但没有减少，反而激增了很多。当中有什么奥秘呢？原来该商场通过全面调整超市商品价格，在极力打造平价超市的同时，还扩大生鲜经营，使生鲜、熟食、水果品种齐全，应有尽有。推出了会员卡以及特价促销活动来牢牢圈住了消费者的心，以真正的实惠来刺激顾客购买，提升了销售，还赢得了顾客的信赖。在服务上，聚佳加强对员工的服务技巧、销售技巧及员工素质的培训，大大提高了服务质素，让顾客享受到宾至如归的美妙感觉。 作为聚佳的会员可以切实体会到上帝般的购物享受，除了平时通过积分可以获取礼物之外，对他们更有吸引力的就是会员活动月。在会员活动月里，商场推出会员独享价商品，购物折上折，派发抽奖券（奖品包括冰箱、电视机、电饭煲等），对本月内生日的会员赠送蛋糕等等举措，让消费者能真正受惠。随着圣诞节、元旦、春节即将到来，聚佳又将推出购物抽奖、限时抢购、购物有礼等一系列诱人的促销活动，让利消费者，这无疑又会再次点燃消费者的购物热情。 企业文化提升品牌价值 企业文化是企业长久凝聚力和战斗力的保障，一个成功的企业，必须有一个强有力的企业文化做支撑。在这种理念下，该商场组建了一支业余文艺宣传队，来提高员工的精神面貌，展示聚佳形象。通过开展“五一时装show”、“聚佳飞翔梦幻文艺晚会”、“有奖游园活动”等公益活动，不仅吸引了广大消费者的积极参与，而且增强了员工的凝聚力，进一步提升了聚佳的品牌价值。 聚佳购物广场在努力中不断发展，在发展中不断超越，始终秉承“品牌为主、质量为佳、服务为优”的经营理念以及“你们的满意，我们的心愿”的服务宗旨，着力打造茂名标杆名店。本报记者温国 陈全武