把业主的家当自己的家来装修

广州华浔品味装饰工程设计有限公司自１９９７成立以来，已在全国各地设立１００多家直属分公司。２００７年创办茂名分公司，短短两三年，华浔品牌就家喻户晓。朋友听说本报有编辑记者也需要装修，都极力推荐华浔。作为家居装饰专栏的编辑记者，也甚感惊异。华浔品味装饰为何在我市装饰行业企业中稳步发展，并赢得广大市民钟爱呢？为此，记者走访了华浔装饰各楼盘正在施工的工地并采访了茂名华浔公司的叶存华总经理。 据了解，作为茂名华浔总经理，叶存华不是常坐在办公室，而是亲自监管工地。尽管华浔施工的各个环节都有专人负责，但叶总还是坚持经常到工地了解业主对华浔工程施工与服务的满意度，如有问题立刻整改，对于发现质量问题，更是坚决拆掉重做。记者从该公司的工作人员了解到，叶总在集团曾多次获得先进管理精英称号，对于工程施工的各个工序非常精通，所以他的管理方法总是落到实处，要是工人存在偷工或疏忽质量的，想通过叶总的检查那是不可能的。叶总的亲力亲为，让记者对该公司的成就增强了亲切感，在亨利华府记者见到了叶总。他说：装修一套房，少则几万元，多则十几万元，对于一个家庭来说，需花很多的努力才能把钱积存起来，客户放心把工程交给我们装修，这是对我们的最大信任，在深感荣幸的同时，对我来说更多的是一份重大的责任感，所以华浔装饰自成立以来，就一直坚守这样一个理念——“把客户的家当作自己的家来装修”，并成为华浔企业文化的核心，也成为我个人的真切感受与体验，华浔人的工作就是把它化成无数的行动，只有客户满意了，我们心里才踏实。正是因为有这样优秀的企业文化，有这样负责任的企业领导，华浔才能在茂名的装修大市场站稳脚步并得到发展。尽管华浔装饰进军茂名装修市场才三年，就连续两年被市消委会评为“诚信单位”，也是我市唯一入选的装饰企业。 叶存华认为，如果一个企业做强做大必须要一种力量的话，那这种力量就来源于自己的广大客户，只有得到他们的满意了，信赖了，才有我们的发展，所以在我看来，做装修不仅是与客户做一项等价的交易，我们的理念是做装修等于做朋友。所以我们除了按质按量做好工程外如客户遇到装修方面的困难时，我还要给予朋友般力所能及的帮助。华浔星翠苑业主温生对记者说：“选择华浔我很满意，他们不仅认真做好施工项目，而且还帮助我们解决了不少本不属于他们的问题。”并举例说：“在我工程快完成时，由于建筑时外墙处理不好，发现有水渗入房内，把做好的书柜和墙面都损坏了，华浔主动返工，柜子重做了，但返工费用全都由华浔承担了 。”后经华浔了解该客户为华浔介绍了６单工程，华浔就是这样做，这样发展起来的。本报记者 陈全武