谨慎对待电话销售保险

近日，读者杜蓓接到电话向其推销保险，销售人员一再强调该产品承诺每年有9%的利息加分红，只要在银行有账户即可以购买。杜蓓问：“你们怎么知道我号码的？”销售人员称是从省内5万个139开头的手机用户中随机选择的。 读者赵匡也遇到过和杜蓓类似的情况，他曾接到自称某银行信用卡中心工作人员的电话，向其销售保险。 “他问我是否愿意投保，如果同意，可告知他信用卡账号，他就能根据我们的对话录音从我的账户上划去保费，并即刻让我确认是否办理。”赵匡说，“我表示想先看看合同细则，销售人员说只有‘确认后’才能邮寄已经生效的保单让我签收。” 赵匡质疑道：“没有我的亲笔签名和密码，银行凭什么可以只根据录音就从我的账户上划走款项？银行怎么证明声音就是我本人的呢？” 电话销售保险在证据保存上存在一定问题。合同生效时只有一份录音保留在保险公司那里。而从合同生效到客户收到保单并签字确认，这期间如果出险，被保险一方除了有账户划款记录以外没有任何购买保险的凭证。保险公司会录音，但很少投保人自己也留一份录音作为证据，一旦发生纠纷，投保人的权利很有可能受到侵害。（王贝）