服务暖人心 群众少跑腿

　　市社保局工作人员上门为老人办理待遇领取资格认证。
　　茂名晚报讯记者柯泽彪通讯员车子强 杨湄芳“太感谢你们了！”一位老人握住市社保局工作人员的手，激动地说。近日，市社保局工作人员来到茂名市长春苑养老院，给居住在该院的24名企业退休人员办理了养老金领取资格认证手续。据了解，这已是该局连续多年开展上门服务办理待遇领取资格认证，得到了退休人员及其家属的点赞。
　　今年以来，市社保局继续深化“温暖人社”和“好心社保”的服务理念，注重加强认证服务的信息化建设，并采取多种方式全年开展待遇领取资格认证，确保为企业退休人员提供方便快捷的经办服务。
　　足不出户实现“指尖”上认证
　　“广东社保”手机APP经过一年多时间的推广应用，普及到更广阔的退休人员手中。通过不断简化认证流程，让参保人可以更简单快捷地通过认证。同时开发更多渠道的手机APP进行认证。比如今年又开通了“茂名人社”APP、微信小程序“粤省事”进行职工养老资格认证。尤其是微信小程序“粤省事”，通过大众广泛使用的手机微信界面，便捷的人像识别方式，可以使高龄的参保人快捷通过认证。同时，在各大定点认证地址，启用自助终端自助认证的方式，免除离退休人员到窗口办理现场认证时需排队的麻烦。市社保局提醒，有关“广东社保”手机APP、“茂名人社”APP、微信小程序“粤省事”以及窗口自助终端的使用办法，可登录市社保局门户网站查阅。
　　开展上门认证服务到家
　　在加强信息化认证手段的基础上，市社保局主动上门为部分集中居住在养老院的退休人员办理认证手续。同时，针对需要上门认证的75岁以上高龄或行动不便的无管理单位的退休人员，市社保局今年继续委托中国邮政速递物流股份有限公司茂名市分公司上门免费办理认证手续。今年以来市社保局已委托该公司为488名高龄或行动不便的退休人员上门办理认证。这项服务还将继续深入推广到群众中。市社保局表示，市直无管理单位退休人员如有需要可向市社保局免费申请，联系电话：2281435。
　　增加网点认证方式多样化
　　分流指引省内异地居住或本市异地居住的退休人员就近到社保经办机构或省社保局指定的邮政储蓄银行网点办理网上协查认证。茂南区办理认证的网点增加至12个，电白区、高州市、化州市、信宜市可认证的网点分别有12个、10个、4个、4个，本地和省内异地居住的企业退休人员均可就近办理。对于居住在外省或出国（境）定居的企业职工离退休人员，无须回市社保局进行认证，可以直接在居住地或居住国办理认证手续。退休人员也可委托所在单位进行认证。基本实现了参保人办理养老金领取资格认证就在家门口的美好愿景。免除退休人员来回奔波办理认证的麻烦，真正做到了便民。
　　通过多渠道、多方式的认证方式，让企业退休人员得到更便捷的服务，进一步彰显了人性化、亲情化和特色化的服务理念，让参保群众实实在在体会到政府公共服务的细致关怀，充分彰显“好心社保”的服务理念，做到好心社保暖人心。