第02版:重点消息
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客服电话为啥这么多“槽点”?
新华社北京10月9日电(记者杰文津、魏董华、赖星)转接人工服务总是“坐席正忙请等待”;语音客服选项极多却总答非所问;一个售后小问题辗转数月无人理会;反映产品缺陷却被忽悠购物……近来,一些
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