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当前位置:茂名晚报 第2018-05-15期 第11版:纸看全球

吓跑10中国客 泰黑导游被捕

泰国国家旅游局:涉事男子无导游证 没赚到回扣才口出狂言恐吓游客

  近日,10名中国游客上演“泰囧”,因为遇到嚣张黑导游,他们在旅行第五天晚上,全部“逃跑”了。
  “途中之惊险、恐惧,我无法用文字表现出来。”马女士称这次泰国之旅为“泰囧”,游客钟先生则用糟糕、劳心描述这一段旅程。对此,泰国国家旅游局12日发布消息称,关于10名中国游客在泰芭提雅旅游遭遇黑导游恐吓、逼迫购物无法忍受,深夜“大逃亡”事件有了最新进展,11日晚涉事中国籍黑导游已在芭提雅被警方逮捕。
  拼团游
  只有一人购物
  导游车上对游客发飙
  此次赴泰旅游的马女士称,
  5月初为了度蜜月自己和丈夫从成都报团参加了7天5夜泰国游,价格为每人2280元。采用拼团方式拼至盈科美辰国际旅行社成都分公司履行合同。
  “虽然没有做过攻略,但我先说明我们报的并不是低价团。”马女士说,每人支出的2280元只是包括住宿在内的团费,她计算过来回的夜间航班机票比较便宜,“我们在当地的门票等消费都是自己掏钱。”
  5月7日是行程的第五天,当天的行程有一个购物点“乳胶中心”。
  “拖了大概2个小时,只有一个人买了枕头。”没想到汽车发动后,导游开始变得“穷凶极恶”起来。
  从游客们提供的视频上,记者注意到,导游在第一排望着游客,拿着话筒用略显流利的普通话吼道:“逼到你们做出来为止”、“我不信你们中国人不用逼(迫)的”、“一句话,逼到你们做出来为止”。
  “大逃亡”
  晚上集体跑回曼谷
  “导游骑着摩托在后面追”
  马女士说,
  导游觉得在购物店消费少,这才冲着游客发火,逼迫大家消费。而且导游说出泰国不太安全之类的话语进行威胁,所以大家决定赶紧返回国内。
  “晚饭后,大家都在想办法找去曼谷的车。”好不容易确定了一辆车,晚上8点多,10个人悄悄地带着行李来到酒店一楼,“前台看到后就通知了导游。”
  据同行的梁先生回忆,大家当时只好让团里的女士上车先走,留下他们3名男士应对赶来的导游。“我们在前面边跑边问的士,导游骑着摩托在后面追。”
  好不容易上了一辆的士,辗转才摆脱了导游,“我们3个人又换了一辆车,然后联系上团里的女士,跑去与她们会合。”直到凌晨1点多,10人才到达曼谷,“自费找了酒店住下。”
  记者注意到,事发后导游在群里表示,因联系大家未果,如果第二天上午9:30还没有见到游客,就会通报泰国警方,并通知中国驻泰使领馆以及海关。
  “我们不相信她们了。”梁先生表示。8日下午5时许,10名游客与领队在机场附近的免税中心会合。11人按照先前的计划,乘坐9日凌晨3时10分的飞机回国。
  回应
  泰国称黑导游已经落网
  两泰籍负责人一同被捕
  泰国国家旅游局12日发布消息称,此事件发生后,泰国黑导游怒吼游客,逼迫购买乳胶枕的视频在网上广泛传播吸引大量网友关注,视频播放量达到300万次,逐渐对泰国旅游业形象造成一定负面影响。泰国国家旅游局得知此情况后已紧急联系泰国旅游警察局严肃处理,给中国游客一个交代。
  5月11日晚泰国旅游警察局副局长素拉切警少将带队,联合芭提雅旅游警察、移民局警察展开收网工作,在芭提雅将涉事的中国籍21岁男性黑导游李海抓捕归案。李海在警局中对视频里恐吓游客消费导致游客深夜折返的所作所为供认不讳。
  据其交代,事发期间曾带10名中国游客到芭提雅一家乳胶中心购买乳胶枕头从中收取回扣,由于购买人数较少没有赚到钱,于是才口出狂言恐吓游客,导致游客集体脱团返回曼谷。
  旅游警察工作人员调查发现,该名中国籍男子供职于泰国TYT旅行社,没有导游证,属于在泰非法从事旅游工作的外籍黑导游。警方对李海以“未经允许非法从事导游行业工作”罪名逮捕,一同逮捕的还有TYT旅行社两位泰籍负责人,下一步泰国警方将依据泰国法律对他们严惩。
  盈科旅游道歉 将团费退回
  5月12日,盈科旅游通过官微表示,要坚决追究无良导游的法律责任,对由此给客户造成的伤害表示道歉。
  昨天上午,盈科旅游的客服小郭表示在知晓游客在泰国遭遇导游胁迫购物一事导致游客逃回国内事件后,盈科旅游总部第一时间成立了专项工作组,全面介入此次事件的调查及善后处理工作,于5月11日在成都市青羊区旅游局的监督下,与当事游客达成和解并签署书面协议。
  本次事件的当事领队为盈科旅游成都分公司员工,导游为泰国地接社所雇佣当地导游。对于出问题的门店和分公司,总部已经组织专门的小组进行调查和处理,处理结果暂时还未对外公布。
  “回国之后,由于媒体的关注,旅行社从北京总部派人前来处理问题。”游客马女士说,经过协商,盈科旅游退回了全部报团费用,并向马女士和丈夫送一次蜜月旅游。
  (据《法制晚报》)报道