110成为新时代美好生活的“守护神”

　　创建平安茂名
　　茂名晚报讯记者池榕通讯员严芷惠“我被骗了几十万！帮帮我吧。”“车辆在马路上右转不受灯控会不会威胁行人安全？”……昨日上午，市公安局在人民广场东门举行“110，守护新时代美好生活”主题宣传活动，伴随着群众的各种咨询和提问，现场气氛十分热烈。十多个部门的有关负责人现场解答群众关心的热点问题，并围绕全市大集中统一接处警、非警务警情分流减负和如何正确拨打110报警等方面展开宣传，吸引近千名市民参加。
　　活动现场，市公安局通过设立咨询台、摆放宣传展板、播放宣传视频、发放110便民手册、现场互动问答等丰富多样的形式，向市民宣传110报警服务台受理警情范围以及公安机关110在践行为民服务工作中推出的新举措和新办法，积极引导人民群众正确使用110、爱护110、支持110，使其成为新时代美好生活的“守护神”。市司法局，市公安消防支队，茂南分局，市公安局指挥中心、交警支队、治安巡逻支队、禁毒支队、网警支队、反诈骗中心等相关部门也在现场接受群众咨询和建议。
　　据悉，我市公安机关110报警服务平台从1996年开通以来，在打击犯罪、维护治安、服务社会、救助危难群众中发挥了重要作用。据统计，2017年110报警服务台共接报各类报警求助60余万起，出动警力60多万人次，抓获在逃人员28人，救助群众49000多人次。全市110报警服务台共调警调解各类矛盾纠纷30700余起，处置家庭暴力550余起，帮助走失寻人1900多起。
　　民警提醒，110报警电话是为群众应急服务的特种电话，是帮助群众解决急、危、难问题的一种特殊资源，打电话报警时必须如实反映情况。近年来，故意报假警、非警务报警、无效报警、骚扰电话等不良现象给110资源造成了极大的浪费，严重干扰了公安机关接处警工作。在此公安机关呼吁广大市民，请珍惜、爱护110，理性拨打110，生活中的日常困难与问题，可直接拨打政府服务热线12345或公共法律服务热线12348等热线咨询求助，将110宝贵且有限的警力资源留给真正需要帮助的人。
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　　110为民便民新举措：
　　（一）便民移车。对在非公共道路、场所乱停乱放,需要通知车主移车的,市民可通过手机客户端输入车牌和拨打114两种方式通知车主移车。一种是自助式移车,全天候可受理。市民通过“粤警民通”APP、“平安南粤”微信公众号、微信城市服务等任一互联网服务入口,进入“移车服务”的交互界面,输入相关车辆的车牌号码、车型等信息后,系统将自动以短信方式通知车主处理。第二种是114移车热线服务,服务时间为7:00-22:00。市民可拨打114移车专席客服代为录入相关信息后,通过电话或短信的方式通知车主处理。114不收取申请人和车主移车费用。在移车服务过程中,联系车主、短信提示等所有操作均由114移车平台自动处理完成,警方对114移车业务进行监管,确保车主信息始终处于保密状态,如果发现信息泄露将追究其法律责任。
　　（二）12348联动。9月份开始，茂名公安110与司法局的12348热线联动正式开启。对涉及婚姻、家庭、邻里、合同、债务纠纷、劳动保障、财产继承、人民调解等纠纷类的非警务报警求助及公证办理、司法鉴定、法律援助、人民调解等司法行政业务求助事项，群众可在110的指引或直接12348热线进行咨询，由专业律师提供专业解答，引导群众通过法律途径解决矛盾纠纷。
　　（三）公益寻人。茂名110对接报的符合条件的寻人求助，详细登记走失人员的姓名、年龄、走失时间、走失地点、体态特征等信息，并征询其家属同意后，将走失人员信息、家属和公安机关联系方式等资料，通过工作微信群通报“头条寻人”。“头条寻人”项目工作人员再次征求其家属同意后，在指定区域的“今日头条”用户手机客户端发布并推送寻人信息。待找到走失人员后，平台立即删除公布的相关信息，保护走失人员个人隐私。