榜样的力量

通讯员郑敏枝
　　2021年7月17日晚，以“初心·笃行”为主题的第五届“县域医疗榜样力量”系列评选活动颁奖典礼在苏州国际博览中心举行。
　　本次颁奖典礼是2021中国县域健康大会的重要组成部分，表彰工作重点关注县域医院在探索发展之道过程中，深化医改、医院现代化管理实践、创新高质量发展等方面取得的实效。在此次表彰会上，信宜市人民医院喜获双重大奖——该院荣获“综合管理工作优秀奖”，院长胡良荣获“优秀院长奖”，这是胡良继2017年获得“广东医院优秀院长”、2020年获得全国县域“优秀院长”后，再次获此殊荣。

初 心

　　“尽自己的绵薄之力，推动医院管理科学化，逐步走上高质量发展道路，满足群众的就医需求，提升群众就医获得感的同时，让职工有更多获得感幸福感，是我一直的初心。”
　　今年是胡良担任信宜市人民医院院长的第7年，作为一名实干型管理专家，在上级党委、政府的正确领导下，他一直没有停下过对医院科学化管理和高质量发展的探索步伐。面对市场竞争的剧烈化，胡良始终坚持发挥党建的引领作用，以高质量党建引领保障高质量发展，紧跟国家医改政策和标准的导向，特别是在近年国家发布的县级医院综合服务能力基本标准和推荐标准、改善医疗服务系列活动、建立现代医院管理制度指导意见、三级医院评审实施细则、三级公立医院绩效考核工作等政策指导下，该院通过不断加强内涵建设，在科学管理、医疗质量、学科发展、人才培养、教学提升、优质服务、智慧化建设以及县域医共体共建等方面都取得不俗的成效。
　　胡良上任以来，该院稳步发展，门急诊人次增幅20%；出院人次增幅36%；住院手术人次年均增幅14％；住院平均天数下降1.61天；药品占医药收入下降4.32%。医院DRG能力和学科建设能力连续3年在广东省57个县级人民医院排第3位。在2018年首次全国三级公立医院绩效考核中获得良好成绩，国家监测指标等级B+，在全省县级综合医院中排名第2位。2017年获得全国改善医疗服务示范医院，2018年获得全国改善医疗服务优秀医院，2019年获评改善医疗服务创新医院，2020年获评全国县域最具价值标杆医院。医院整体综合服务能力的全面提升，加速推进医院迈向高质量发展新征程。

担 当

　　“‘健康所系，性命相托’不仅是一句承诺，更需要实实在在的行动和成效来践行。医疗质量安全的每一步、每个环节都是考验，只有日常工作做严做细做实，面对考验才能临危不惧。”
　　2020年初，面对突如其来的新冠肺炎疫情，胡良以极高的敏感度和警惕性意识到疫情的严峻，迅速组织召开新冠肺炎防控工作部署会，要求全院各部门进入备战状态，全面查漏补缺。
　　得益于医院日常管理的规范化，新冠肺炎疫情防控领导小组迅速组建，应急调控、医疗救护、预防控制、后勤保障等梯队抽调人员也迅速到位。随着疫情防控各项规章制度、流程和应急预案的出台，院内院外防控知识大培训及知识宣传迅速铺开，体温监测点、预检分诊点、发热门诊、传染科病区也即时投入使用，同时购置防疫设备配备及各类防护物资。早发现、早报告、早隔离、早诊断、治疗的“五早”工作措施得到有效落实。安排好院内疫情防控工作后，胡良率领工作领导小组成员连夜深入医共体分院，对分院的门诊接诊流程、留观病房、治疗室及隔离室设置、物资储备等进行全面的检查，指导分院做好门诊分诊和院感防控工作。在疫情最紧张的时候，该院共收治隔离观察治疗56名患者（确诊3名），全部患者都康复出院，取得了“院内患者零漏诊、零死亡、医务人员零感染、院内传播零发生”的成绩。
　　紧抓疫情防控不放松，紧盯医疗质量不松懈。在疫情防控进入日常化后，胡良始终坚持带领全院员工绷紧防控这根弦，对预检分诊、发热门诊、传染科等关键点的工作常抓不懈、常查常改，全面形成疫情防控与日常医疗“双线作战”态势。在广东省抗击新冠肺炎疫情表彰大会上，该院荣获广东省抗击新冠肺炎疫情先进集体荣誉称号，还涌现出一批抗疫楷模，胡良荣获“茂名市抗击新冠肺炎疫情先进个人”。

笃 行

　　“今天的每一步，都是通向明天的基石。无论是管理、服务，还是质量、效益，我们都应脚踏实地，一步一脚印。”
　　胡良深知“求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源”，要全面提升医院的综合服务能力，管理、质量、技术、人才、服务缺一不可。借助创建三级甲等综合医院和三级公立医院绩效考核的契机，该院对各项管理制度、操作规程、服务流程进行了全面的梳理和修订，通过推行使用PDCA、6S、品管圈等管理工具的考核——反馈——评价机制，进一步加强了始、终、末环节的监管，确保了医疗质量安全的持续改进。
　　加强专科建设，提升技术能力。通过与省级大医院构建合作平台，依托专科联盟，同时出台医、教、研一系列激励政策和措施，该院专科能力得到进一步提升。先后聘任中山大学孙逸仙纪念医院、广东省中医院等名院高级特岗人才6名；引进中山大学附属第一医院史剑波教授团队、中山大学附属第五医院曹庆东教授团队、暨南大学附属第一医院林宏生教授团队、广州市暄云医生集团口腔专科团队等高层次医学团队；与广州医科大学附属第三医院生殖中心、广东省中医院乳腺科博士团队达成柔性帮扶工作。与省内多家知名医院建立了26个专科联盟，设立名医工作室3个，开设了博士工作站。累计开展微创、介入等涉及心内科、肿瘤科、胸外科、骨科、耳鼻喉科等专科的新技术新项目178项，护理新技术60多项。近5年收治的疑难危重患者比例、开展三四级手术数量、微创操作治疗数量均有大幅提升，CD型（复杂危重）病例增长71%；Ⅲ、Ⅳ级手术量增长66%；微创手术占住院手术量的30.60%。已开展肝癌、胃癌、食管癌、乳腺癌4类疾病的MDT多学科协作诊疗；临床路径管理的病种142种，入径率、完成率均达90％以上；开展单病种管理病种21种，日间手术病种30种，有效提高病床周转率、缩短住院日、降低次均费用，减轻群众负担。
　　改善医疗服务成效显著。该院根据群众就诊需求，多次调整门急诊布局，配备完善的各类便民设施，投入约1.5亿元购置了64排CT机、3.0T磁共振、钼靶等一大批医疗设备；投资6.2亿扩建二期工程建设项目。运用“互联网＋”，加强门诊分时段预约挂号、诊间结算、自助服务、报到候诊等方面的建设，自助服务区以及微信预约、挂号、支付、自助打印检查报告等服务，有效地解决群众看病“三长一短”问题。同时增设了心血管内科、康复科、新生儿专科、乳腺专科疼痛、脊髓脊柱及神经疼痛专科、戒烟、开设伤口/造口护理、糖尿病专科护理、心理治疗、手汗症、风湿免疫、视光与儿童眼底病等门诊，满足群众就诊需求。
　　医共体建设稳步推进。为满足县域内患者的就诊需求，2017年信宜市人民医院作为试点率先牵头建设医共体，目前共有12间分院。为扎实推进县域医共体建设，胡良多次深入各分院进行调研，把握各分院的现状和发展潜力，定下分期目标和帮扶措施，建设胸痛中心、卒中中心、远程医疗会诊中心，上联下通，初步构建了专家门诊、远程会诊、双向转诊、资源共享的良性就医格局，有效助力各分院提升医疗服务能力。其中7间分院通过国家“优质服务基层行”基本标准的评审。2020年县域住院率达92%以上，在全省57个县级医院排第5名。

致 远

　　“今年是建党100周年，也是医院建院90周年。我们全院上下人人学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，从党的百年伟大奋斗历程中汲取继续前进的智慧和力量，砥砺前行、奋发作为，定能续写辉煌新篇章。”对医院的明天，胡良充满信心。
　　随着国家卫健委发布《三级医院评审标准（2020年版）》，该院奋创“三甲”的征程仍继续，二期工程项目配套设备设施的工作千头万绪，肿瘤防治中心的筹建已铺开，还需攻克医联体互联互通项目的种种困难……胡良深知身上担子不轻。但他始终坚信“凿井者，起于三寸之坎，以就万仞之深”，身为一名拥有30年党龄的老党员，赓续红色血脉，就是源源不断的坚强精神支柱。他深信，从百年党史中汲取智慧滋养、精神营养和思想源泉，不忘初心、牢记使命，用党的创新理论最新成果武装头脑、指导实践、推动工作，凝聚奋进力量，定能攻坚克难、长风破浪。
　　曲折路上遍风景，所有未完进行时。目前信宜市人民医院已经全面落实党委领导下的院长负责制。相信在该院党委的领导下，充分发挥党建引领作用，以“红色力量”激发内生动力，全体信医人将以更加昂扬的斗志主动担当作为，以更深耕的精神干事创业，为推动医院实现高质量发展，为人民群众提供更优质的服务和就医体验砥砺前行！