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当前位置:茂名日报 第2020-05-29期 第B2版:民生/夕晖

建行信宜支行

疫情无情人有情上门服务暖人心

  

■记者许铭和通讯员吴颢
  本报讯“真是太谢谢你们了,愿意给我们上门服务,建行服务真暖心啊!”临走前,信宜市汪先生一家连声对建行工作人员道谢。
  近日,信宜市汪先生来到建行信宜支行营业部进行业务咨询,称其母亲急需激活社保卡,但77岁高龄的老人,身体不好,行动不便,出不了门,汪先生与其母亲的户籍不在同一户口本上,也无法确认代理资格,因而感到十分焦急。
  疫情无情人有情。建行信宜支行营业部网点负责人和营运主管了解情况后表示,虽然是特殊时期,但服务不能落下,告知汪先生留下详细地址和联系电话,准备好相关资料,该行将安排工作人员携带移动终端上门服务。
  次日,建行的两名员工做好疫情防护措施,便携带移动终端上门帮汪先生母亲激活了社保卡,并将社保卡使用注意事项一一交代老人。建行员工暖心的人性化服务,赢得了客户的连声称赞。