担当社会责任 擦亮好心家政

本报记者曾金妍
　　“为社会提供专业家政服务，全力推进下岗失业人员就业”这是杜晓娟的创业初心，也是她一直以来努力奋斗的目标。21年来，她通过自主创业帮助了一个又一个失业人员实现再就业，让无数下岗人员重燃希望。她，是茂名市诚信青年家政服务有限公司负责人杜晓娟。
　　爱岗敬业为下岗人员就业找出路
　　1998年，对于28岁的杜晓娟来说是刻骨铭心的，这年是全国打好国有企业改革攻坚战、实现三年目标的第一年，正值事业上升期的她，因国企改革，所在工厂破产了，一下子从科级干部变为下岗人员。当时杜晓娟受到了沉重的打击，但她心想：“父亲是转业军人，两位伯父是革命烈士，父辈经历过战争都不怕，我下岗又算得了什么呢？”短暂彷徨后，杜晓娟很快选择了自主创业，立志通过创业帮助下岗姐妹实现再就业。
　　1998年11月8日，杜晓娟注册成立了茂名首家家政公司——茂名市诚信青年家政服务有限公司。
　　创业初期，由于没有找准市场、没有资金、没有经验，一切从零开始，犹如摸着石头过河。但作为一名在国企工作了10年的年轻干部，受党和政府的培养与教育，杜晓娟知道家政业在解决再就业的同时，也满足了市场对家政的刚需，她坚信这是一个朝阳行业。
　　公司成立之初，杜晓娟确定了“为社会提供专业家政服务，全力推进下岗失业人员就业”的双轨发展目标。2003年，公司为当时的茂港区举办的一次农民工专场招聘会，让她至今仍记忆犹新。当年，杜晓娟准备从茂名出发前往原茂港与政府签订承办招聘会合同的时候，在公司楼下遇到了“飞抢”，她被抢匪拖行了十几米远，半个身子的皮肤不同程度受伤，如血人般倒在路边。受伤后，杜晓娟右手臂和右腿都绑着绷带，血水不时从伤口渗出。但因招聘会日期已定，筹备工作要按计划开始，杜晓娟心想一定要为公司的诚信负责，于是她一瘸一拐地出门，一个人开着手动挡小轿车直奔茂港。让她欣慰的是，那场招聘会举办得非常顺利，为当地120多名农民工找到了就业出路。
　　缓解就业压力 帮助更多人实现高质量就业
创业的艰辛不是一般人所能想象的，但下岗的痛苦更能快速击垮一个家庭，杜晓娟承受过下岗的痛苦与彷徨，不愿让她的团队因企业破产或年龄渐长而再次失去工作。
　　在诚信家政工作了21年的优秀老员工李小梅上个月已办理退休离职手续，杜晓娟了解到小梅仍然想回归团队，发挥自己在家政行业的余热，于是，又重新返聘了李小梅。回来那天，李小梅感动地对杜晓娟说：“感谢公司为我规划了养老生活，我愿与公司共同完成社会责任，帮助更多人实现就业。”
　　创业过程中，杜晓娟发现茂名的大、中专毕业生和农村富余劳动力就业形势严峻，需要通过转移到珠三角就业来缓解压力，于是，2008年，杜晓娟又创办了锐旗人力集团茂名公司。
　　2012年，杜晓娟光荣当选为党的十八大代表。作为广东省唯一一名社会组织基层党代表，她在广东代表团开放日面对200多名中外记者时，坚定地表示：“听党话跟党走，帮助更多人实现更高质量就业。”
　　树立榜样 培养一批批敬业“诚信人”
　　杜晓娟的爱岗敬业、认真负责，感染了诚信家政的每一位员工，她们以此为榜样，兢兢业业，拼搏奋进，勤恳付出。
　　“以奋斗者为本，客户至上”，是诚信青年家政服务有限公司一直以来坚持的理念，这在诚信家政公司工作了20年的欧玲身上体现得淋漓尽致。有一年大年初六，公司开工前一天，欧玲的至亲离世了，欧玲强压着失去至亲的痛苦，立马投入工作，等候已约好的客户上门咨询。“正是因为有团队的大爱与付出，与公司共同成长，‘诚信家政’的品牌得到了社会认同，公司的运营也走上了良性循环的轨道。”杜晓娟对团队的认真付出感到骄傲与自豪。至今，“诚信家政”已开设了6间分公司。
　　2012年10月因集团公司改制，为了客户的服务不受影响，杜晓娟成立了茂名市新锐骐人力资源服务有限公司。“分管新锐骐人力的常务副总赵玲10年来兢兢业业，一直是我们学习的榜样。”杜晓娟回忆道，3年前，赵玲遭遇车祸，致右脚粉碎性骨折，腿里植入两个钢管才能下地走路。本该休养的这一年来，她没有一刻把工作落下，每天处理工作至凌晨。“正是有了这些勤勤恳恳的老员工，公司才得以发展日益壮大，并鼓舞了一批又一批的年轻人。”杜晓娟对员工们敬业负责的工作态度既感动又赞赏。
　　标准化建设致力好心家政融入大湾区
　　标准是引领行业健康规范发展的指路明灯。2018年4月，诚信家政控股的广东德善成与华为、格力等品牌企业入驻广东省标准馆，向世界展示家政业广东省标准化建设。2019年3月，广东德善成家庭管家入选CCTV《匠心》栏目纪录片，在央视及全国超300家地方电视台展播。
　　2019年8月22日，我市举办了广东省南粤家政工程启动仪式。在南粤家政工程启动前，诚信家政牵头成立了广东省首家产教融合型家政企业——广东好心家政职教集团。“启动仪式前后，我们深深感受到了市委市政府对这项工程的高度重视，我和我的团队将努力用好心家政为好心茂名代言。”杜晓娟说道。
　　当前，茂名作为南粤家政工程启动城市已经跟湛江、韶关以及梅州形成了资源大抱团。南粤家政工程是四化+高质量的规划，精准围绕大湾区进行就业端的布局。为加快推进好心家政在大湾区的就业覆盖，杜晓娟团队正在规划三大自贸区的布局，依托广州总部将在南沙、横琴以及深圳前海进行三个分公司的布局。“我们还与大湾区澳门达成了战略合作，将我们的好心家政作为启动城市的品牌，精准嵌入到大湾区的每一个高端城市。”杜晓娟对未来的规划充满信心。