“办事不出村”彰显为民初心和恒心

　　今日观察
　　陈有育（市区）
　　茂名日报日前报道，高州市认真贯彻落实广东省、茂名市关于“数字政府”改革决策部署，不等不靠，敢想敢干，主动作为，率先推进政务服务向村（社区）基层下沉，按照“试点先行、逐步推开、整体覆盖”的思路，在茂名地区率先推行公共服务“办事不出村”试点建设工作，大大提升了基层政务服务水平，从而打通服务群众“最后一公里”。此举深得民心，群众赞不绝口。
　　高州不少乡镇地处偏远山区，村镇分布广，山高路远，群众要到镇上去办事，进进出出舟车劳顿、费时费力。为此，高州市“想群众之所想，急群众之所急”，在茂名地区率先推行公共服务“办事不出村”试点建设工作，彰显了主动作为，积极为民办实事、办成事的责任和担当，彰显了“全心全意为人民服务”的初心和使命。
　　习近平总书记在江西考察时指出，以百姓心为心，与人民同呼吸、共命运、心连心，是党的初心，也是党的恒心。“不忘初心、牢记使命”。为了避免“不作为和乱作为”，高州市始终把老百姓放在心坎上，以百姓心为心，急百姓所需，不等不推，主动作为，敢想敢为，先后进行了深入镇村调研、选定试点镇村、梳理事项、完善办事流程、搭建平台系统、信息录入、开展业务培训等大量的前期工作，如此用心用情，精心谋划，缜密推进，彰显一心一意为民办实事的踏实作风，为该市在茂名地区率先试点奠定了坚实的基础。
　　初心不改终为民，服务到位显担当。要实现“办事不出村”并非易事，高州市不回避困难，不畏烦琐，主动出击，围绕五个“一”切实稳步推进：通过场所升级、落实设备运维具体措施、设立镇村级“综合服务窗口”等，以完善一个线下实体服务平台，实现“一窗通办”。通过村村通网络、搭建审批平台系统等，以搭建一个在线审批平台，推进“一网通办”。根据群众最迫切愿望和最大的需求，下放一批涉及民政、计生、社保、国土、村建、公安等6个部门的事项，实现群众利益最大化的“办事不出村”。通过落实人员、加强培训等，提升办事人员的业务水平、服务态度和综合素质，以强化一支代办队伍，促进服务提质增效，提升群众满意度。通过统一思想、密切配合、精心组织，压实责任，以点带面，以高度的责任感和使命感，完善一系列制度，确保改革推进到位。围绕五个“一”，稳步推进，一环扣一环，最终实现群众“办事不出村”的全覆盖。如此系统、周密和到位的服务体系，不但可以提升基层政务服务水平，打通服务百姓“最后一公里”，打造初心不改、主动作为、为民办成实事的服务型政府，赢得广大群众的称赞和拥护。
　　服务群众无止境，初心恒心赢民心。高州市首批试点的镇江、谢鸡、南塘3个镇49条行政村（社区）已经实现了在茂名地区率先推行公共服务“办事不出村”。为了不断扩大服务范围，让更多群众受益，据报道，高州市力争今年11月底前，让该市（县）镇（街道）80%以上的村（社区）实现“办事不出村”，年底实现所有行政村（社区）全覆盖。此乃为民服务的承诺、初心和恒心，给广大群众带来福音和大实惠，让他们的获得感和幸福感不断提升。