“指尖办”便民惠民利民

　　热点评说
　　高干（信宜）
　　据茂名日报、茂名晚报近日报道，“粤省事·茂名版”微信小程序又推出了“一站式企业开办”的新功能，我市企业开办进入“指尖办”的新时代，办理营业执照过程实现“零纸张、零见面、零跑动”，最快一个工作日可“搞掂”，大大节省了企业开办的时间，为开办企业的群众带来极大便利，深受干部群众好评。
　　政务新媒体是新时代科技创新和管理创新的必然产物，是推进政务公开、优化政务服务、凝聚社会共识、创新社会治理的新载体，是移动互联网时代党和政府联系群众、服务群众、凝聚群众的重要渠道。“粤省事”作为一种政务新媒体，是我国首个集成民生服务微信小程序，也是广东省“数字政府”改革建设的重要成果，用户通过“实人+实名”身份认证核验，即可在小程序通办多项民生服务事项。“粤省事”充分发挥互联网技术优势，实现了让数据多跑路，群众少跑腿，以用户、流量、平台以及跨界等互联网思维为导向，探索出移动在线政务服务的新模式。目前，“粤省事·茂名版”微信小程序共上线416项政务服务事项，茂名本地特色事项为15项，可实现“指尖”办理。其中办理类266项，查询类150项，主要涉及公安、人社、税务等部门，其中348个事项实现“零跑动”。
　　开办企业“零纸张、零见面、零跑动”的“指尖办”新服务，体现新时代办事部门的用心和高效。笔者认为，走好网上群众路线，提升服务群众能力，政务新媒体必须坚持融合发展，畅通互动渠道，听民意、聚民智、解民忧、凝民心，为企业和群众提供更加便捷实用的移动服务。接下来，有关部门要进一步拓展“指尖办”的服务范围，要加强办事信息公开，规范办事标准，建立疑难事项发现及解决机制，进一步规范权力，加快审批标准化工作，进一步加强监管制度建设，构建事中事后监管体系。同时深化“互联网+政务”服务，逐步完善网上办事业务模式，加快移动端应用汇聚，补齐“信息孤岛”短板，实现数据共享，全面提升政务服务质量，让“零纸张、零见面、零跑动”的“指尖办”，办得更好！