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当前位置:茂名日报 第2019-01-11期 第02版:热评

公益服务传递好心茂名温度

  

蔡湛(市区)
  最近,由中国石化广东石油茂名分公司在高州开设的“环卫驿站”成了街坊议论的话题和网民争相点赞的“网红”。环卫工人到标注“爱心驿站”的中石化加油站休息,可以享受热水添加、饭菜加热、手机充电、应急药箱、简易储物等十项关爱服务,不仅让他们有了一个盛夏能避暑避雨、寒冬能驱寒取暖的歇脚地,向全社会传递了尊重与关爱普通劳动者的正能量,而且在扩大公益服务领域、提升公益服务质量上给予我们有益的启示。
  公益服务要有炽热的为民情怀。“环卫驿站”公益活动在社会产生强烈反响,得益于将服务对象定位于为人们生活更美好而默默奉献的环卫工人,释放了关注与帮助一线劳动者的炽热情怀。环卫工人不论风吹雨打、寒冬酷暑,辛勤劳作,恪尽职守,以爱岗敬业换来了城市的干净整洁,给市民带来生活与出行的舒心,受到越来越多人的关注与赞扬。由于工作流动性强,收入不高、饮水难、热饭难、休息难等问题,在他们的作业中客观存在。改善环卫工人的工作环境,是社会担当的应有之义,也体现了城市的温度和对劳动者的尊重。向环卫工人送温暖,有助于营造全社会关爱环卫工人的良好氛围,使“环卫驿站”公益活动更具公信力与影响力。茂南区总工会在征询司机意见的基础上,根据货车司机长途奔波劳动强度大的特点,建立货车司机之家,让他们在外工作能够喝口热水、吃上热饭、洗个热水澡、睡个安稳觉,切实改变了货车司机工作与休息条件,得到司机由衷好评。这告诉我们,公益活动服务对象的定位至关紧要。尊重劳动者,需要精神与道义的关爱,也需要把这种关爱变成对他们工作环境的改善,对他们休息与生活条件的保障。尤其是要把公益服务更多地向困难群体倾斜,让城市的温暖辐射至容易被忽略的群体与角落,这是一座城市厚度与品位的标志之一,也是有质量有温度的公益服务宗旨所在。
  将服务对象的诉求与公益资源精准对接,发挥公益资源的最大效能,将公益服务做精做细,才能将人文关怀与社会责任转化为对劳动者实实在在的便利与尊重。“环卫驿站”之所以让环卫工人感到贴心,是由于加油站大都位于交通要道,是环卫工人作业的重点区域,进入驿站休息十分便利。同时,加油站24小时营业,让驿站可以全天候服务环卫工人,契合了环卫工人起早摸黑的职业特征。正是在充分调查的基础上实施精准服务,“环卫驿站”赢得环卫工人和社会的好评。茂名建行发挥营业网点遍布全市的优势,设立“劳动者港湾”,让每天奔波的环卫工人、交通警察、城管人员、快递人员、志愿者等户外工作者有了休息场所,成为他们的“歇脚地”、“加油站”、“充电桩”、“暖心窝”。所谓“道虽迩,不行不至;事虽小,不为不成。”充分利用现有空间和资源,为户外劳动者提供人性化贴心便捷服务,对银行而言花费的成本不算多,但给服务对象带来的便利却不少,尤其是其中蕴含的关爱与尊重,更是无价的。由此可见,一项成功的公益活动要将服务对象的诉求,与公益资源精准对接有效运作,才能取得更佳效能。城市,让生活更美好,也理应让每一位普通劳动者感受到了生活的美好。“尽小者大,慎微者著”,细致之处有群众的痛点、难点,也有公益服务的出发点和着力点。开掘公益资源,需要企业商户和社会力量主动投入开放资源,提供更多惠及劳动者的公益服务,共享城市发展成果,让每一位劳动者都有获得感与幸福感。这样的公益服务不仅带给人们温暖,更让公益精神走进人心,为好心茂名增光添彩。