温情永长驻

　　▶1985年,大量进口外国化肥的冲击波,使许多生产化肥的中小企业萧条冷落,甚至关门倒闭,茂名化肥厂亏损严重,只得靠贷款发工资,工厂濒临破产,工人忧心忡忡。茂名工行知难来救。化肥厂生产季节性强,农忙时肥料供不应求,农闲时又严重积压。茂名工行时任行长当场拍板,再贷50万元支援淡季再生产,保证流动资金和原材料供应充足,并针对企业管理问题提出建议。当年,该厂扭亏为盈,获利50多万元。
　　▶信宜松香厂六十年代就闻名全国,但是以“土”办法出名的。时任厂长提出奋斗目标,云开牌松香要摘国家金牌。要获金牌,就必须搞技改。厂里一位工程师主动承担设计任务。图纸画出来了,但没有资金支持。茂名工行及时提供了技改资金支持，厂里有了银行作后盾,发动群众搞了几十项技改,有些获得省、市科技进步奖。1987年,该厂的云开牌松香获得国家金质奖章。
　　▶1987年7月,广东省工商银行系统第一家信息咨询公司在茂名工商行挂牌成立。喜庆的炮竹声一过,就投入了紧张的战斗。那天,咨询公司的电话铃声乍起:“喂,咨询公司吗?请急电查询下北京某公司的情况”。原来,北京某总公司电告茂名市政府,称介绍外商向茂名投资,金额数十亿元,第一期投资半个亿,目前已派人到达广州,请茂名市政府派车接人。乍一听来,数十亿美元的投资是极有吸引力的,如果有这笔巨额外资投入,茂各的经济就会飞速发展,前景不可估量。但是否有诈呢?外地一些单位受骗上当的事例已屡有所闻。工行信息咨询公司立即通过电脑电传,向首都有关方面查询,很快就弄清楚,那个所谓“贸易公司”不过是一个“皮包”公司而已。一场骗局被揭穿,为市里避免了损失。
　　▶提起老茂名，人们脑海中首先映现的就是石油，茂名工行在1985年成立之际，行领导就明确提出要重点支持茂名石油工业公司，为此专门设立了石油公司办事处，加大资金支持，并利用银行经济信息网络提供供求信息，帮助茂油公司推销石油产品，还为茂油公司办理银行承兑汇票、信用签证等也无语，提高结算效率。
　　▶1989年8月,有位从外地调进茂名工作的同志,手中有许多张数额不大的定期存单,他怀着试试看的心理去工商行油五路储蓄所，受到了热情的接待。工作人员不厌其烦地为他办理了异地托收19笔共6900元,使这位同志举起大拇指赞扬。
　　▶1988年3月下旬的一天中午，高州工商行第一储蓄所来了位中年人,指名要找该所副主任罗小青。原来,罗主任前两年为一位老华侨办理一笔储蓄存款,工商银行工作人员礼貌待客服务周到的情景,给老华侨留下了深刻印象。事过境迁,两年之后,这位老华侨又把自己的3万元现金委托亲人从30多里远的乡下赶来,拿到高州工商银行第一储蓄所存储。
　　▶1988年4月的一天上午,地处闹市的工商银行红旗储蓄所,储户盈门。这时,一位男青年从柜台前递过取款凭条,声称急需购买单车,要求支取540元。当班储蓄员小黄和小韦见他焦急的样子,马上为他办理支取手续。小韦按照职业习惯,抽出底卡后很有礼貌地询问储户地址。这个“储户”一下子变得结巴起来,一会说住幸福路,一会说住厂前路,一会又说是妻子叫他来取款的。小韦本能地警觉起来,请“储户”提供本人身份证件。取款人没说什么,匆匆而去。后来查证,这个人的存折是偷来的。工行储蓄员以高度警惕性守护住人民财产的安全。
　　▶1989年11月6日,工商银行化州支行河东储蓄所两位同志在储蓄业务中发现储户陈某多交现金9000元,当即退还给他。这天,化州县储户陈某拿着一大捆现金前来河东所储蓄,说共存入7万1千元,他填好存单后交给当班的两位同志办理。储蓄员经过认真清点后发现现金为8万元,比储户说的多了9000元,即向储户说清楚,并当面将9000元现金退还给他。陈某接过这9000元现金后,深受感动,又将这笔钱存入该所,并在该所的意见簿上写了段热情洋溢的话。他写道:你们一丝不苟,大公无私的精神使我深受感动,你们是储户信得过的人。
　　▶信宜工商银行人民南路储蓄所地处县城农贸第二市场旁。随着第三产业的发展,个体工商业户不断增多。不少个体户来所存钱,都是早早晚晚,而且大都是零碎钱。但储蓄员们从不厌烦,常常加班加点,切实做好服务。一天上午,一位常来所存款的女个体户,拿着三大包由1分到5角的零碎钱共400多元,来到所里准备储蓄。这时已经快到下班的时间,她感到很为难。当班的储蓄员看出了她的心思,笑着对她说:“请您耐心等待,我们一定替你办妥。”说完给女储户倒上茶水后,即以娴熟的技术清点现钞。当办理完这笔存款时,已超出下班时间近一小时。储户为储蓄员举起了大拇指。
　　▶1988年6月23日上午,信宜县工商银行解放路储蓄所接到人民医院打来的电话,该院有一个重伤员身上携带着3万多元人民币,为安全起见,急需将这笔钱存入银行。该所冯主任接到消息后,立即派人赶到医院,为那位在特大车祸中负伤的储户清点了现金,并办理了存款手续,当那位躺在病床上的储户领到崭新的存折时,连声说:“谢谢,你们的服务是一流的！”。