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当前位置:茂名日报 第2018-09-19期 第B3版:税收广角

信宜市税务局稳步推进个税扣缴客户端应用

  ■通讯员文玉峰 丘小燕
  本报讯9月1日,自然人税收管理系统扣缴客户端(以下简称“扣缴客户端”)正式上线运行。为有效支撑个人所得税改革顺利实施,落实最新修订的个人所得税法,释放改革红利,信宜市税务局多管齐下,稳步推进扣缴客户端推广应用工作,为广大纳税人提供更加便捷的办税服务。
  内外结合强培训。邀请专业技术人员担任师资,在8月份先后举办了两期扣缴客户端上线培训班,对相关的税务部门工作人员和扣缴义务人代表累计共200多人进行培训。在培训现场,与会人员一边认真聆听讲解,一边对照发放的《操作手册》认真做好记录。培训后,大家都热情高涨,纷纷结合实际提出问题,讲课人员逐一解答疑问,现场学习氛围浓厚,为推广扣缴客户端工作奠定基础,达到了预期的培训效果。
  全面辅导助推广。针对扣缴客户端上线的紧迫性和重要性以及扣缴义务人多且分散的情况,该局还采取了多种辅导方式推广扣缴客户端的使用。一是以服务促辅导。安排专门人员对前来市区办税厅办理业务的扣缴义务人进行现场辅导。在成功安装并申报后,人寿保险公司的梁会计说,“客户端实现了自动计税、申报校验、查询统计和自助学习等功能,操作和报税非常方便。”二是“点对点”线上辅导。安排税务部门业务骨干,通过电话连线辅导部分尚未完全掌握的扣缴义务人进行操作演练。三是“多方向”线下辅导。该局怀乡分局业务骨干为信宜市茶山镇金仁堂药店、信宜市怀乡镇中心卫生院、信宜市怀新中学等提供个性化上门辅导,完成系统下载安装、注册、人员信息采集、申报缴纳等操作。扣缴义务人对税务部门全心全意为人民服务的精神都由衷表示感谢,纷纷表示将大力支持相关工作。截至9月18日,扣缴客户端安装注册比例达100%,已实现全面推广。
  专人负责优服务。建立扣缴客户端联络员机制,畅通沟通渠道,优化专业服务。联络员一方面负责在扣缴客户端上线后,不定时推送扣缴客户端推广情况和最新相关资讯等信息;另一方面负责每天收集和定时反馈扣缴客户端使用过程中遇到的问题,及时响应扣缴义务人的需求,最大限度方便扣缴义务人。