自动续费

　　画里话外
　　图/文朱慧卿 杜燕盛
　　新华社报道，本想只开通一个月会员，却在第二个月被自动扣费；想解除自动续费，找了半天也不知道如何取消……
　　用户在开通会员时，有些手机APP会“默认”帮用户勾选自动续费，并用较小的字号标记，如果不仔细看，根本就浑然不觉。很多用户即使后期发现，但由于退订程序复杂、扣费金额不高等原因，不一定马上取消。要遏制这种偷偷摸摸扣费的现象，需要相关部门加大检查频率和惩处力度，同时建立起“黑名单”制度，将多次违规、整改不力的企业列入“黑名单”，定期向社会公布。同时，消费者在开通会员时也要看清条款内容，一旦遇到自动续费陷阱，要多收集证据，及时与服务提供方进行协商。如果协商不成，可向工商、消协等部门投诉，也可以通过法律诉讼的方式维护自己的合法权益。