让纳税人畅享办税便利

　　■通讯员李金玲 刘涓涓
　　本报讯“国地税合并之后，第一次来新税务机构办税，感觉挺好的”，电白区某房地产企业财务会计钟小姐竖起了大拇指，“以前办税需要备两份资料，跑两个办税厅，现在合并了，方方面面合二为一，一个窗口办好所有业务，时间缩短一半，效率提高一倍，对我们来说是实实在在的便利！”
　　7月20日，国家税务总局茂名市电白区税务局正式挂牌，为保证新税务机构成立后办税服务厅各项工作正常运转，纳税人办税体验不减，该局花大力气、下大功夫迅速对办税厅资源进行整合优化，并通过开展一系列业务培训提高税务人员的业务办理能力。
　　据悉，8月6日起，该局业务培训升级，开始了为期两个月、共四期的全区税务系统办税服务厅前台人员分批次换岗培训，全面提升税务干部综合素质、全方位提高税费政策解读能力和业务办理水平，确保“一窗通办”“零障碍”，纳税人办税“零添堵”，真正实现“好办税”“办好税”。“今早一走进办税服务厅我就发现个别办税窗口换了新面孔，一打听才知道是换岗培训”，“老顾客”办税人员李小姐笑呵呵地说，“国地税合并是个‘大工程’，我们都非常理解也愿意给时间让税务局顺利度过改革初期，但现在看来，我们的担心是多余的，比起合并前，我们办税越来越方便了。”
　　“‘一窗通办’是新税务机构成立后纳税服务工作的新要求，也是纳税人长久以来的期盼。这次的换岗培训地点位于水东城区两个办税服务厅，要求各基层分局征收人员分批过来接受业务培训，区局机关相关股室业务骨干定期到办税服务厅进行辅导，资源得到最优配置”，电白区税务局纳服部门有关负责人表示，“接下来，我们会一直以提高纳税服务质量和效率为目标，继续落实一系列便民办税举措，不折不扣落实‘最多跑一次’和新办纳税人‘套餐式’服务工作要求，最大限度为纳税人提供办税便利。”